1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Encuentra Ya será la persona física o jurídica que opere la Plataforma.
- Responsable: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
- CUIT: [CUIT]
- Domicilio: [DOMICILIO LEGAL]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Estos datos deberán completarse antes de publicar la versión definitiva de esta Política.
2. Qué información recopilamos
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, podemos recopilar diferentes categorías de información.
2.1. Datos de registro
Cuando una persona crea una cuenta podemos recopilar:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre de usuario.
- Contraseña almacenada de forma segura mediante mecanismos de autenticación.
- Información necesaria para verificar la cuenta.
2.2. Autenticación mediante Google
Si el usuario decide registrarse o iniciar sesión utilizando Google, podemos recibir información proporcionada por Google que resulte necesaria para crear o vincular la cuenta.
El tratamiento de esa información se realiza de acuerdo con esta Política y con las configuraciones y políticas aplicables del proveedor.
2.3. Información proporcionada voluntariamente
Podemos recopilar información que el usuario decida proporcionar, incluyendo:
- Datos de perfil.
- Información de comercios.
- Dirección y ubicación de establecimientos.
- Teléfono.
- WhatsApp.
- Sitios web.
- Redes sociales.
- Horarios.
- Descripciones.
- Imágenes.
- Productos y servicios.
- Promociones.
- Eventos.
- Preguntas frecuentes.
- Información incluida en reportes o solicitudes.
2.4. Información de uso
Podemos recopilar información relacionada con la utilización de la Plataforma, incluyendo eventos de navegación e interacción.
Entre otros datos, pueden registrarse:
- Páginas o contenidos consultados.
- Interacciones con publicaciones.
- Clics en determinados elementos.
- Eventos relacionados con promociones.
- Información técnica necesaria para seguridad, funcionamiento y métricas.
2.5. Información técnica
Dependiendo de la forma de acceso, podemos recopilar determinados datos técnicos, como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador.
- Información de conexión.
- Identificadores técnicos.
- Fecha y hora de determinadas operaciones.
La recopilación concreta dependerá de la funcionalidad utilizada y de la configuración de los servicios correspondientes.
3. Para qué utilizamos los datos
Podemos utilizar los datos personales para:
- Crear y administrar cuentas.
- Autenticar usuarios.
- Verificar direcciones de correo electrónico.
- Recuperar cuentas y contraseñas.
- Permitir el funcionamiento de favoritos y listas.
- Gestionar publicaciones y perfiles comerciales.
- Procesar promociones y cupones.
- Administrar suscripciones.
- Procesar pagos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Brindar soporte.
- Detectar fraude, abuso o actividades no autorizadas.
- Mejorar la seguridad.
- Analizar el uso de la Plataforma.
- Mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos.
4. Base del tratamiento
El tratamiento de datos personales podrá realizarse, según corresponda, sobre la base de:
- El consentimiento del titular.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y respetando los derechos del titular.
5. Datos publicados públicamente
Determinada información proporcionada por comercios, profesionales u otros usuarios puede estar destinada a ser publicada en la Plataforma.
Por ejemplo, una ficha comercial puede contener nombre, dirección, teléfono, sitio web, redes sociales, horarios, fotografías, productos o servicios.
El usuario deberá asegurarse de que cuenta con las autorizaciones necesarias para proporcionar dicha información.
La información que el usuario publique voluntariamente como información pública podrá ser visible para otros usuarios de Internet.
6. Proveedores de servicios
Para prestar determinados servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos externos.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- Infraestructura y bases de datos.
- Almacenamiento de imágenes.
- Autenticación.
- Envío de correos electrónicos.
- Procesamiento de pagos.
- Analítica y medición.
- Mapas y geolocalización.
Estos proveedores podrán procesar determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus propias políticas y condiciones.
7. Procesamiento de pagos
Los pagos de planes o servicios podrán procesarse mediante Mercado Pago u otros proveedores de pago habilitados.
Encuentra Ya no pretende almacenar directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas en estos servicios cuando el procesamiento se realiza en las plataformas del proveedor de pagos.
Los datos relacionados con una operación de pago pueden ser procesados por el proveedor correspondiente conforme a sus propias políticas.
9. Analítica
Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender cómo se utiliza la Plataforma y mejorar nuestros servicios.
Actualmente la Plataforma puede utilizar herramientas como Umami y Microsoft Clarity, además de sistemas propios de registro de eventos.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica y de interacción de acuerdo con sus respectivas configuraciones y políticas.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Entre las medidas utilizadas pueden encontrarse:
- Autenticación.
- Gestión de sesiones.
- Controles de autorización.
- Restricciones de acceso.
- Cifrado de determinadas credenciales o tokens.
- Controles sobre archivos subidos.
- Registro de eventos de seguridad.
- Medidas de protección de infraestructura.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Conservación de datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, mantener la cuenta y prestar los servicios correspondientes.
También podremos conservar determinada información cuando resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver disputas.
- Prevenir fraude.
- Hacer cumplir acuerdos.
- Mantener registros comerciales o de seguridad.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una base legal que lo justifique.
12. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación argentina aplicable.
Entre ellos pueden encontrarse los derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Actualización.
- Supresión.
- Confidencialidad.
- Oposición, cuando corresponda.
Las solicitudes deberán enviarse a:
[EMAIL DE PRIVACIDAD]
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer.
13. Datos de menores
La Plataforma no está destinada a recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones que correspondan.
Si una persona considera que un menor proporcionó datos personales de manera indebida, podrá comunicarse con nosotros para solicitar su revisión.
14. Transferencias y proveedores internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera de Argentina.
En consecuencia, determinados datos pueden ser procesados o almacenados en otras jurisdicciones.
Cuando corresponda, procuraremos adoptar las medidas necesarias para que dichas transferencias se realicen de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
15. Datos de comercios y profesionales
Cuando una persona utiliza Encuentra Ya para publicar información comercial o profesional, parte de esa información puede estar destinada a ser públicamente accesible.
La publicación de información comercial no implica que Encuentra Ya pueda verificar exhaustivamente la exactitud o legitimidad de toda la información proporcionada por terceros.
16. Comunicaciones
Podemos enviar comunicaciones necesarias para prestar el servicio, incluyendo:
- Verificación de cuenta.
- Recuperación de contraseña.
- Información relacionada con la cuenta.
- Información sobre suscripciones.
- Notificaciones de seguridad.
- Comunicaciones relacionadas con operaciones realizadas en la Plataforma.
Cuando se envíen comunicaciones comerciales que requieran consentimiento o mecanismos de oposición conforme a la legislación aplicable, se proporcionarán los mecanismos correspondientes.
17. Eliminación de la cuenta
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante los mecanismos disponibles en la Plataforma o comunicándose con nosotros.
La eliminación de la cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de toda la información cuando exista una obligación legal o una razón legítima para conservarla.
La información que haya sido publicada públicamente por el usuario podrá requerir un proceso adicional para su eliminación, especialmente cuando existan obligaciones legales, registros históricos o información que haya sido incorporada legítimamente por terceros.
18. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, prácticas de tratamiento o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en la Plataforma e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales y la legislación aplicable así lo requiera, podremos implementar mecanismos adicionales de comunicación.
19. Autoridad de aplicación
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
El titular de los datos podrá recurrir a la autoridad competente cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
20. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad y datos personales:
- Responsable: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
- Correo electrónico: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
- Domicilio: [DOMICILIO LEGAL]
Fecha de vigencia: 26 de agosto de 2026.